Život bez bariér, z.ú, § 37 - Odborné sociální poradenství

Služba naplňuje potřebu:
  • Poradit

Území, na kterém je služba poskytována

Ambulantní / Terénní: Jičín

  • Kapacita počet uživatelů/ intervencí: 10

Komu je služba určena

  • Osoby s chrnonickým onemocnění
  • Osoby se zdravotním postižením
  • Osoby s chronickým duševním onemocněním
  • Osoby ohrožené sociálním vyloučením z důvodu věku (senioři)
  • Osoby v krizi

Věkové skupiny

  • 15+ let

Kontaktní údaje na službu

  • Identifikátor sociální služby: 9223303
  • Druh sociální služby: § 37 - Odborné sociální poradenství
  • Adresa: Opolského 148,50901 Nová Paka
  • Telefon: 602 393 368
  • E-mail: miroslav.dvorak@zbb.cz
  • Web: http://www.zbb.cz

Popis sociální služby

1. Komu je služba určena

Služba je určena zájemcům:

  •  pokud se z důvodu věku či zdravotního postižení sami nebo jejich blízcí nachází v nepříznivé sociální situaci a potřebují k jejímu řešení pomoc jiné osoby.
  • pokud je zájemcům ( 16 - 80 let, nebo straší senioři nad 80 let nebo osoby v krizi) a bydlí v Královéhradeckém nebo Libereckém kraji.

Zájemci musí splňovat cílovou skupinu:

osoby s chronickým duševním onemocněním, osoby s chronickým onemocnění, osoby s jiným zdravotním postižením, osoby s kombinovaným postižením, osoby s mentálním postižením, osoby s tělesným postižením, osoby se sluchovým postižením, osoby s jiným zdravotním postižením, osoby se zrakovým postižením, senioři, osoby v krizi.

 

2. Smysl, poslání a cíl služby

Smyslem a cílem nabízené služby je zjištění, vyhodnocení a pokud lze vyřízení nepříznivé  životní situace klienta. Při úvodním osobním setkání a to buď formou ambulatní nebo v případě nepříznivého zdravotního stavu formou terénní - přímo v bydlišti klienta jsou zjištěny veškeré informace. Je stanoven individuální plán a zvolen další postup řešení všech nepříznivých situací  - příspěvky, sociální dávky, žádosti, odvolání, exekuce a pod.

  •   každému jedinci je poskytnuto bezplatné sociální poradenství o možnostech řešení jeho nepříznivé situace ve všech směrech
  •   v případě požádání jsou za klienta žádosti, odvolání sepsány a podány příslušnému úřadu 
  •  vždy je zachována lidská důstojnost a diskrétnost
  •  námi poskytovaná pomoc reaguje vždy na konkrétní potřeby klienta, které se snažíme určit a řešit
  •  pomáháme a motivujeme klienty, aby co nejvíce věcí zvládli sami, v případě  žádosti zařídíme sami
  •  respektujeme přání a osobnost klienta
  •  vytváříme prostředí, ve kterém se klienti cítí bezpečně a usilujeme o to, aby vedli plnohodnotný život a byli součástí společnosti
  • důsledně dodržujeme práva klientů a dodržujeme právo na ochranu života a zdraví, právo na ochranu osobních údajů, právo na soukromí a ochranu lidské důstojnost, právo na svobodu pohybu a pobytu, právo na přístup k informacím, právo na svobodu projevu, právo ma informace k poskytované službe, právo na individuální přístup od pracovníků služby, právo na zachování důvěrnosti a důstojnosti klienta, právo na zajištění vhodného prostředí při poskytování sociální služby, právo stěžovat si na kvalitu a způsob poskytování služby, právo odstoupit od poskytované služby, dodržujeme interní předpisy, standardy kvality služeb,  postupujeme v souladu se statutem ústavu ŽBB.

3. Nabízené činnosti

a) Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím. 

  • pomoc při jednání s pracovníky na úřadech
  • kompletního informačního servisu
  • kontaktů na další organizace, instituce a společnosti

b) Sociálně terapeutické činnosti  - poradenství . 

  • orientace v sociálních systémech a vzdělávání
  • jednání s úřady
  • orientace v systému sociálního zabezpečení
  • pomoc při zapůjčení či koupi vlastní kompenzační pomůcky
  • žádosti o sociální dávky (odvolání proti rozhodnutí správního orgánu)
  • žádosti o průkaz TP,ZTP, ZTP/P
  • pomoc při vyřizování různých žádostí

c) Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí ( pomoc při vyplňování formulářů, tiskopisů, doprovody na úřady, pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím, zprostředkování komunikace mezi jedinci, skupinami, podpora klientů při návštěvách dostupných zařízení, vytváření nových společenských kontaktů a upevňování navázaných kontaktů, orientace.

4. Specifika služby

Sociální služba Odborné sociální poradenství je poskytována v bezbariérovém prostředí Života bez bariér z. ú., Nová Paka, kde jsou poskytovány sociální služby, navazující služba půjčovny kompenzačních pomůcek, fungující chráněné dílny, ubytování. V tom je odlišnost od jiných kontaktních míst, která nabízejí rozsah úkonů teoreticky. Toto kontaktní poradenské místo může zájemci ukázat některé úkony přímo v praxi.

a) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

  • denní stacionář
  • sociální rehabilitace
  • kulturní akce (Den otevřených dveří, sportovní akce apod.)     
  • chráněné dílny   

( provozování vlastních sociálních služeb denní stacionář, sociální rehabilitace, vlastní rozsáhlá půjčovna kompenzačních pomůcek, vlastní 2 chráněné rukodělní dílny)

b) sociálně terapeutické činnosti 

  • předávání informací a kontaktů na další organizace a instituce, které mohou klienti využít při řešení své nepříznivé situace
  • poskytování informací ohledně sociálních dávek a sociálních služeb, lázeňské péče a rehabilitačních kurzů
  • sledování a pomoc po celou dobu řízení (dodržování zákonem stanovených lhůt, sepsání odvolání)
  • pomoc při řešení finační tísně ( dluhy, exekuce)
  • pomoc při zapůjčení kompenzační pomůcky přimo v půjčovně komepnzačních pomůcek  ŽBB
  • pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí
  • kontakt  s expertem na úpravy bariér v objektu

c) Pomoc při komunikaci v rámci setkávání se - návštěvy akcí pořádaných přímo ŽBB, Dny otevřených devří, sportovní, kulturní aktivity, exkurze chráněných dílen.

Časový rozsah poskytování služeb

  • Ambulantní
    • Čtvrtek  :  8:00-15:00
  •  
  • Terénní
    • Středa  :  10:00-14:00
  •  

Úhrada za služby

NEPLACENÁ SLUŽBA

Fakultativní činnost

ANO

Bezbariérová doprava při doprovodu na úřady ( dodávka s hydraulickou rampou, zvedací plošina) pouze v případě, pokud by nebylo možné řešit veřejně dostupnou dopravou nebos přihlédnutím ke  zdravotnímu stavu klienta .

Architektonická bezbariérovost

ANO

Objekt, přístup, ostatní prostory související se službou jsou zcela bezbariérové.

Název poskytovatele

Život bez bariér, z. ú.

IČ poskytovatele

26652561

Kontaktní údaje na poskytovatele