Občanská poradna Rychnov nad Kněžnou, § 37 - Odborné sociální poradenství
- Poradit
- Rada - dluhy, finance
- Rada - mezilidské vztahy
Území, na kterém je služba poskytována
Ambulantní: Rychnov nad Kněžnou
Komu je služba určena
- Osoby u nichž dochází k ohrožení práv a zájmů trestnou činností jiné fyzické osoby
- Osoby v krizi
- Osoby ohrožené sociálním vyloučením pro životní návyky a způsob života vedoucí ke konfliktu se společností a sociálně znevýhodňující prostředí
Věkové skupiny
- 0+ let
Kontaktní údaje na službu
- Identifikátor sociální služby: 6698987
- Druh sociální služby: § 37 - Odborné sociální poradenství
- Adresa: Tylova 373,51601 Rychnov nad Kněžnou
- Telefon: 775 475 796
- E-mail: op.rychnov@gmail.com
- Web: www.od5k10.cz
Popis sociální služby
1. Komu je služba určena
Pro koho tu jsme - senioři, rodiny s dítětem/dětmi a osoby v krizi.
Věková struktura cílové skupiny není omezena. Dětem do 15 let věku je služba poskytována za doprovodu dospělé osoby (učitel, sociální pracovník, pěstoun, příbuzný, zákonný zástupce).
2. Smysl, poslání a cíl služby
Občanská poradna Rychnov nad Kněžnou poskytuje ve smyslu odborného sociálního poradenství dle zákona č. 108/2006 Sb. o sociálních službách rady, informace a pomoc občanům, kteří se ocitli v tíživé sociální situaci. Usilujeme o to, aby občané netrpěli neznalostí svých práv a povinností, neznalostí dostupných služeb nebo neschopností vyjádřit své potřeby či hájit své oprávněné zájmy.
Cílem činnosti je nabídnout lidem, kteří se ocitli v nepříznivé životní situaci, bezplatnou, disrétní, nestrannou a nezávislou pomoc a podporu v aktivním přístupu při řešení problému. Cílem je poskytovat odborné služby zachovávající a rozvíjející důstojný život občanů a přispívat k ovlivňování chodu veřejné správy a samosprávy ve prospěch občanů.
3. Nabízené činnosti
Zájemce o službu je před uzavřením ústní dohody verbálně i písemně seznámen s nabídkou služeb, s podmínkami pro jejich poskytování a s jejich rozsahem. Poradce vede s uživatelem standardizovaný rozhovor. Rozhovor je veden citlivě, empaticky. Poradce s uživatelem se dohodnou na uzavření ústní smlouvy - zakázce. Poradce prověří, jak dalece se uživatel orientuje v daném problému, zjistí cíl a snaží se najít co možná nejvhodnější strategii, jak s daným problémem pomoci. Poradce srozumitelně uživateli přetlumočí možnosti řešení daného problému. Je pak na uživateli, pro jakou z nabízených možností se rozhodne. Poradce jeho rozhodnutí respektuje. Poradce vždy uživateli nabízí řešení problému, avšak sám jej prakticky neřeší. Uživatelé jsou podporování v samostatném jednání.
4. Specifika služby
Služby jsou poskytovány bezplatně, diskrétně, nestranně a nezávisle.
Oblasti poradenství - sociální dávky a služby, rodinné a partnerské vztahy, bydlení, pojištění (důchodové, nemocenské, zdravotní), ochrana spotřebitele, pracovně-právní vztahy a zaměstnanost, zadlužování, občanské soudní řízení, majetkoprávní vztahy a náhrada škody, veřejná správa a dlaší.
Občanská poradna není právní poradnou a nemá tudíž práva a pravomoci k podobnému postavení. Odborní poradci podávají informace vycházející z příslušné právní úpravy a dalších předpisů, tzn. nenavrhují právní řešení situace.
Časový rozsah poskytování služeb
-
Ambulantní
-
Úterý : 13:00-17:00 - pro objednané Středa : 9:00-12:00 - poslední konzultace 45 min před koncem provozní doby Středa : 13:00-17:00 - poslední konzultace 45 min před koncem provozní doby Pondělí : 10:00-13:00 - poslední konzultace 45 min před koncem provozní doby Pondělí : 13:30-17:00 - poslední konzultace 45 min před koncem provozní doby Čtvrtek : 8:00-12:00 - pro objednané
-
Úhrada za služby
NEPLACENÁ SLUŽBAFakultativní činnost
NEArchitektonická bezbariérovost
ANODo budovy je bezbarierový nájezd, Občanská poradna je v přízemí budovy.
Název poskytovatele
OD5K10, z. s.
IČ poskytovatele
22690361
Kontaktní údaje na poskytovatele
- Adresa: Tylova 373,51601 Rychnov nad Kněžnou
- Telefon: 728 939 412
- E-mail: info@od5k10.cz
- Web: www.od5k10.cz